La communication et la sensibilisation sont des actions complémentaires. Elles s'adressent à différents publics : décideurs, professionnels de la mer, usagers de loisirs ou citoyens en général. Elles doivent permettre d'une part, d’informer sur les habitats marins, sur leur caractère indispensable pour notre bien-être et l’équilibre de nos sociétés, et sur les moyens d’adapter les activités humaines pour les préserver.
D'autre part ces actions peuvent accompagner les différents publics dans l’adoption de pratiques plus respectueuses de la biodiversité notamment en s'appuyant sur les méthodes de la communication engageante.
Les actions de communication/sensibilisation menées dans les aires marines protégées sont diverses et variées. Certaines d’entre elles étaient menées par des gestionnaires motivés mais ceux-ci n’étant pas formés aux techniques de communication et de sensibilisation, ces actions pouvaient manquer d’efficacité. Pour répondre à ce constat le Life Marha s’est attaché à produire une méthode robuste, pour renforcer leur efficacité.
Pour renforcer l’efficacité des actions de sensibilisation et de communication, le Life Marha a édité un guide méthodologique pour la conception et l’évaluation d’actions de sensibilisation pour le milieu marin (GUISMA).
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Produit grâce à la collaboration de huit CPIE, de praticiens de la pédagogie de l’Institut méditerranéen des sciences de l’information et de la communication (IMSIC), des acteurs de la recherche en communication environnementale et des gestionnaires de sites Natura 2000, ce document a pour but de proposer une méthode claire et séquencée pour construire une action de sensibilisation/communication efficace au regard d’un besoin de gestion.
Il s’agit ainsi de construire son action de sensibilisation autour de trois grandes étapes clés :
1) Définir le public cible et les messages à lui transmettre au regard du problème de gestion identifié ;
2) Choisir le support adapté pour ces messages et publics :
3) Choisir les bons moyens de diffusion des supports et évaluer l’action de sensibilisation.
Des outils et fiches pratiques sont disponibles dans le guide pour mettre en œuvre facilement ces différentes étapes.
Pour accompagner les gestionnaires d’aires marines protégées dans la mise en oeuvre de cette méthode, des cycles de formation ont été proposés.
Chaque élément de GUISMA a été précisé et expliqué par des professionnels de la communication et de la sensibilisation, et plus de quarante gestionnaires ont ainsi pu être formés lors des sessions organisées.
Certains replays des sessions présentées dans le cadre de ces formations et les supports de présentation associés sont disponibles en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Retrouver les enregistrements des sessions ici
Une étude de la communication de l’aire marine protégée de la Corniche varoise a été réalisée en 2021 avec l’appui financier du Life Marha. L’objectif pour la communauté de communes du Golfe de Saint-Tropez, gestionnaire du site, était ainsi de mieux connaître les usagers de l’AMP, d’identifier les relais de communication potentiels du territoire pouvant être mobilisés et, à partir de ces éléments, élaborer une stratégie de communication opérationnelle à mettre en place pour mieux faire connaitre l’AMP, ses enjeux et les bonnes pratiques que les usagers du site peuvent adopter.
Consulter les pistes d’actions envisagées suite à l’étude >> |
En 2021, une enquête a été réalisée auprès des professionnels de la mer, des pratiquants d’activités nautiques de loisirs et des promeneurs de la Baie de Somme pour mieux connaître ces publics cibles du Parc naturel marin des Estuaires Picards et de la Mer d’Opale. L’objectif était ainsi de construire une stratégie de communication adaptée visant à leur faire mieux connaître les habitats marins du territoire (estuaires, vasières, prés salés…).
Consulter les pistes d’actions envisagées suite à l’étude >> |
De nombreuses actions de sensibilisation et de communication ont pu être entreprises dans le cadre du Life Marha par les différents partenaires. Les retours d’expérience de ces initiatives ont permis de dégager des préconisations complémentaires à GUISMA.
Si la méthode et séquence proposées dans GUISMA sont indispensables pour construire une action de sensibilisation efficace, d’autres leviers ont ainsi été identifiés :
- Répondre aux attentes des publics cibles, notamment en construisant la confiance au travers d’événements conviviaux et/ou en ajoutant un caractère utile à son outil de sensibilisation pour favoriser son appropriation.
- Intégrer et diffuser son action sur le territoire, en valorisant et en pérennisant l’existant, et en mobilisant des relais locaux et ambassadeurs
- Susciter l’émotion et l’engagement, qui favorisent l’appropriation des messages et les changements de comportement, grâce à l’art ou à la technologie, à la construction de scénarios et de mise en récit, ou à la communication engageante (présentée dans GUISMA).
L’ensemble de ces retours d’expérience et de ces préconisations sont présentés dans le guide pratique suivant :
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L’évaluation d’une action de sensibilisation ou de communication est souvent trop peu mise en œuvre. Il s’agit pourtant d’une étape à part entière d’une action de sensibilisation ou de communication, et elle présente des avantages certains. L’évaluation permet en effet d’estimer la portée de son action, que ce soit pour appuyer et légitimer sa réalisation, ou pour ajuster au mieux les actions à poursuivre sur la base des résultats.
Il est alors important d’intégrer la réflexion sur l’évaluation dès les premières étapes de construction de son action de sensibilisation/communication afin d’identifier les indicateurs à observer au cours du projet.
Si une enquête formelle présente des résultats plus robustes statistiquement, chaque retour, même ponctuel, peut se révéler intéressant et peut être mobilisé pour adapter son action au ressenti du public ciblé.
Plusieurs évaluations ont été menées dans le cadre du Life Marha :
L'utilisation de la technologie immersive se développe dans les aires protégées. Une étude a été menée afin d'évaluer la portée d’un film immersif visualisé dans un casque de réalité virtuelle comparé à une vidéo visualisée sur un écran classique.
L'objectif de ce film était de faire découvrir les herbiers de zostères et leur sensibilité à l'ancrage et au piétinement et de susciter des émotions positives à l'égard de cet habitat. Les facteurs étudiés étaient donc la compréhension des messages et l'intensité des émotions ressenties.
Des dispositifs de sensibilisation sur les habitats marins ayant été placés dans les ports du Crouesty et de la Trinité-sur-Mer, ont été évalués un an après leur installation au Crouesty et quelques semaines après l'installation pour ceux de la Trinité-sur-Mer. Ces supports avaient pour objectif de sensibiliser les plaisanciers à mouiller en dehors des herbiers. Les enquêtes menées sur place pendant la saison estivale auprès de ce public cible ont montré que les nudges installés, destinés à induire de manière douce les changements de comportements, ont été remarqués, mais que les messages qu'ils transmettent n'ont pas été suffisamment appréhendés au moment où l'enquête a été produite. Ces résultats ont ainsi permis de temporiser l'installation de ces supports sur un autre port, et de réorienter les efforts sur d'autres actions de sensibilisation moins onéreuses.
L'enquête a également souligné la jeunesse des nudges au moment de l'évaluation, et le besoin de réévaluer les dispositifs dans quelques années. Les nudges peuvent en effet agir de manière inconsciente sur les plaisanciers et induire un changement de comportement plus lent. Il sera très intéressant de réitérer cette évaluation, pour voir si les changements de comportement attendus adviennent après une exposition plus prolongée des supports. Si c'est effectivement le cas, ces dispositifs seront efficaces à plus d'un titre, car ils ont été très bien reçus et ont permis d'impliquer les agents des capitaineries, sensibilisant de fait ce public.
Table d'orientation et éléments de la fresque peinte au sol par Héol Art sur le parvis de la capitainerie du Port de la Tinité-sur-Mer.
Crédits : Charlotte Genest
Une enquête menée sur l'application Nav&Co en 2024 a montré que l'application était encore très méconnue, et les résultats n'ont pas permis d'établir de manière statistique si l'application était efficace pour véhiculer les messages de préservation de la biodiversité auprès des plaisanciers. Pour autant, tous les retours informels des utilisateurs de l'application ayant pu être collectés par les enquêteurs, par les gestionnaires d'aires marines protégées, les représentants d'usagers ou les responsables du projet ont permis de dégager des retours très positifs mais aussi des manques et axes d'amélioration. Cela a permis de proposer rapidement des ajustements de l'application pour répondre à ces besoins identifiés, et donc améliorer son efficacité. Cela a, par ailleurs, montré le besoin d'accentuer la communication sur l'outil, pour qu'il soit davantage utilisé.
Des enquêtes complémentaires seront proposées en 2025 et en 2027, pour continuer la démarche d'évaluation.
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